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江蘇流程改造項目
2012-01-31  Hits:6745
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    江蘇街道社區衛生服務中心現在使用本公司幾年前的信息系統,隨著近幾年信息技術的不斷發展,在某些方面已經落后于現在的管理流程和技術。為了更好地提高醫生的看病效率,同時也為了提高醫院的管理水平,對現有的藥庫進行一些功能和流程上的改造,以提高藥庫管理效率和藥房配藥效率,并對江蘇社區衛生服務中心的門診相關流程做了相應的改造,最終達到將現有的資源整合成、優化,并使綜合分診發揮出更大的功效。具體我們主要做了如下的改動:
    A.  實行居民指定醫生就診,醫生可以由病人自行選擇,對于不選擇醫生的病人實行自行指定最少的醫生就診。這樣既給了病人最大的靈活性,也給了醫生最大的靈活性。
    B.  優化視頻、語音提醒功能,增加了分區域呼叫的功能,對四塊候診區進行分屏呼叫。這樣使每個病人都能夠清晰地了解自己診室的就診情況。
    C.  小票上增加就診診室、醫生姓名,便于護士引導和病人就診。另外在小票上還告知病人前面有多少人在候診,并估算出相應的等候時間,以便病人能根據自己的具體情況做出相應的調整。
    D.  醫生站選擇病人功能做了相應的調整,優化了未到病人的處理,增加了不來病人和特殊病人的處理,經過這樣的處理后,醫生選擇病人治療的流程就更加合理、科學了。
    E.  增加排班功能,可以根據排班設置在線醫生。
經過以上的優化,患者就醫和醫生治療的流程得到了大大的改善,醫院的管理也因此邁上了一個新的臺階。
    另一方面,我們也對藥庫及其處方發藥的一套流程進行了相關的整合,以達到方便病人,提高工作效率,優化醫院環境。具體我們主要做了如下的改動:
    A.   藥庫管理子系統中增加藥品預警值,低于該預警值的藥品打印出清單,方便采購。
    B.   增加藥品醫保編碼的自動匹配功能。
    C.   醫師應用抗菌藥物及精麻藥品權限及范圍。
    D.   抗菌藥物疾病范圍與使用對應(按診斷對應)。
    E.   局域網內設置‘藥物不良反應/時間報告表’??榧巴臣頗??。
    F.   處方打印分站點處方和門診處方,站點處方不打印直接確認,處方打印按收費先后排序。
    G.   處方發藥采用后臺配藥模式。
    H.   處方發藥窗口增加排隊呼叫系統,實行一鍵確認形式進行呼叫。
目前該項目已近尾聲,就以前的就診環境變漂亮了,就以前的就診秩序變整齊了,就以前的就診時間變短了。


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